শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Satkhira Fresh-এর ওয়েবসাইটে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে আমাদের ব্যবহারের নিয়মাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সেবার আওতা
আমরা সাতক্ষীরা থেকে সরাসরি সংগৃহীত চিংড়ি ঢাকার বিভিন্ন এলাকায় সরবরাহ করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে অর্ডার করা পণ্যগুলো আমাদের লজিস্টিকস পার্টনার (PFD) বা নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকের ঠিকানায় পৌঁছানো হয়।
২. পণ্যের গুণমান ও নিশ্চয়তা
আমরা শতভাগ জেলি-মুক্ত ও কেমিক্যাল-মুক্ত চিংড়ি সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পণ্যের ওজন এবং সাইজ গ্রেডিংয়ের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। তবে প্রাকৃতিকভাবে উৎপাদিত পণ্য হওয়ায় সাইজ বা ওজনের সামান্য তারতম্য হওয়া স্বাভাবিক।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার নিশ্চিত করার পর, আপনি ডেলিভারির সময় পণ্য বুঝে পেয়ে মূল্য পরিশোধ (Cash on Delivery) করতে পারবেন। কোনো বড় কর্পোরেট অর্ডারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সংক্রান্ত বিশেষ চুক্তির প্রয়োজন হতে পারে।
৪. ডেলিভারি ও রিটার্ন পলিসি
আমাদের পণ্য পচনশীল হওয়ায়, ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্য চেক করে বুঝে নেওয়ার অনুরোধ রইল। যদি পণ্যের গুণমান নিয়ে কোনো গুরুতর অভিযোগ থাকে, তবে ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট নম্বরে (01312776682) যোগাযোগ করুন। ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর এবং পণ্য গ্রহণ করার পর সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
৫. ওয়েবসাইটের ব্যবহার
আমাদের ওয়েবসাইটের তথ্য, কন্টেন্ট বা ডিজাইনের মালিকানা Satkhira Fresh-এর। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়। আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আমাদের সেবা নিতে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করবেন।
৬. তথ্যের গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা জানার জন্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৭. শর্তাবলি পরিবর্তন
Satkhira Fresh যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে আপডেট করা মাত্রই তা কার্যকর হবে।
৮. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
হোয়াটসঅ্যাপ/কল: 01312776682
ইমেইল: info@satkhirafresh.com