প্রাইভেসি পলিসি (গোপনীয়তা নীতি)

Satkhira Fresh ("আমরা", "আমাদের", বা "ওয়েবসাইট") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (www.satkhirafresh.com) ভিজিট করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এই প্রাইভেসি পলিসি অনুসরণ করি।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

অর্ডার প্রসেস করার জন্য এবং আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, এবং ইমেইল ঠিকানা।
• ডেলিভারি তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত বিশেষ নির্দেশনা।
• ব্রাউজিং তথ্য: ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ (Cookies) ডেটা (যেমন: মেটা পিক্সেল)।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি?

আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকি:

• আপনার অর্ডার সফলভাবে গ্রহণ, প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।
• অর্ডারের কনফার্মেশন এবং ডেলিভারি আপডেট জানানোর জন্য।
• আমাদের পণ্য সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা বা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• আমাদের নতুন পণ্য, বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টের তথ্য (হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলের মাধ্যমে) জানানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং থার্ড পার্টি

আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, আপনাকে সেবা প্রদানের স্বার্থে আমরা কিছু বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• লজিস্টিকস পার্টনার: অর্ডারটি নিরাপদে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমাদের ডেলিভারি পার্টনার (যেমন: PFD)-এর সাথে আপনার নাম, ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর শেয়ার করা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিজিটাল পেমেন্টের ক্ষেত্রে নিরাপদ ট্রানজেকশনের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। అనনুমোদিত অ্যাক্সেস বা তথ্য চুরি রোধ করতে আমরা ওয়েবসাইটে আধুনিক এনক্রিপশন (SSL) এবং সুরক্ষিত সার্ভার প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডাটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যদি আপনার তথ্য ডিলিট করতে চান বা মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চান, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭. পলিসি পরিবর্তন

Satkhira Fresh যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন বা আপডেট আনার অধিকার রাখে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে তা জানিয়ে দেব।